Na IMP, priorizamos transparência e cuidado em cada detalhe, garantindo que sua experiência de compra seja segura e organizada, mesmo em períodos de alto volume de pedidos.

🗓️ Prazos em Períodos Promocionais

Durante campanhas promocionais, o prazo de separação e postagem é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, garantindo cuidado e qualidade em cada pedido, caso a peça selecionada esteja para produção e antes do banho seja constatado avaria no bruto nossa equipe irá entrar em contato para substituição se necessário caso não será enviado um modelo similar atualizado exemplo uma argolinha de coração será enviada um modelo novo da mesma.

💎 Qualidade e Conferência

Caso identifique avarias no transporte, tire fotos e envie em até 48h. Para garantir que você não saia prejudicada, iremos bonificar um cupom de desconto no valor correspondente ao item avariado para uso no próximo pedido. Caso não seja possível a bonificação, iremos coletar a peça e realizar o estorno do valor após análise interna por nossa equipe, com prazo de até 15 dias úteis após o recebimento.

📦 Conferência do Pedido

Ao receber, confira a integridade da embalagem e os itens conforme a nota fiscal, entrando em contato em até 48 horas caso necessário.

🔄 Trocas e Devoluções

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, garantindo a troca ou devolução em caso de defeitos de fabricação.

💬 Atendimento IMP

WhatsApp: 14981891515
E-mail: garantia@impsemijoias.com.br
Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.

Na IMP, você tem segurança e suporte dedicado para prosperar no seu negócio de semijoias!